শর্তাবলী সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি, যেখানে শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন এবং আমাদের দায়িত্ব কী। দুটি মিলে আপনার অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা সম্পূর্ণ চিত্র দেয়।
LEGAL REFERENCE
ai10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবার জন্য ব্যবহার করি। এই নীতিটি...
এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধালেনদেনের গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতাস্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন ai10 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি কিন্তু পেমেন্ট সেবাদাতার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার ডিভাইস আইপি এবং ব্রাউজার তথ্য আমরা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের
জন্য লগ করি এবং অ্যাকাউন্ট সেশন ট্র্যাক করি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই সেবা পরিচালনা করি এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের সার্ভারে রাখি, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করি না। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং মুছে ফেলতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাস সংকেত
আমরা কীভাবে প্রাইভেসি মান বজায় রাখি
ai10 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করার জন্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি। আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্র্যাকটিস স্বচ্ছ এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়, কখনো মার্কেটিং বা...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে না পারে। লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন সবকিছুই সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে।
ডেটা অ্যাক্সেস লগ
আমাদের সিস্টেম প্রতিটি অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস রেকর্ড করে যাতে কে কখন আপনার তথ্য দেখেছে তা ট্র্যাক করা যায়। শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি ভিউ লগ হয়।
পেমেন্ট আইসোলেশন
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা সিকিউর মডিউলে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধু ট্রানজ়্যাকশন আইডি সংরক্ষণ করি, সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য নয়। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না।
নিয়মিত অডিট
আমরা মাসিক ভিত্তিতে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল পর্যালোচনা করি যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা লিক না ঘটে। অডিট রিপোর্ট আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম বজায় রাখে এবং আপনি অনুরোধ করলে সারাংশ দেখতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাফিলিয়েট বা বাহ্যিক মার্কেটিং সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। গেম প্রোভাইডার শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি পায়, নাম বা যোগাযোগ নম্বর নয়।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজন অনুসারে ছয় মাসের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নীতি তুলনা
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা কীভাবে যুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং আপনি সব...
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং টাইম এবং ফি ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি দেখায় আমরা কীভাবে এই লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত এবং সংরক্ষণ করি। দুটি একসাথে পড়লে পুরো পেমেন্ট ফ্লো স্পষ্ট হয়।
নিরাপত্তা ওভারল্যাপ
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষা কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং স্টোর হয়। দুটি মিলে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা স্তর তৈরি করে।
কুকি নীতি রেফারেন্স
কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল রাখি সেশন মনে রাখার জন্য, এবং গোপনীয়তা নীতি দেখায় এই কুকি ডেটা কীভাবে আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় এবং কতদিন সংরক্ষিত থাকে।
প্রোমো যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ
গোপনীয়তা নীতি আপনাকে দেখায় কীভাবে মার্কেটিং মেসেজ পছন্দ পরিবর্তন করবেন এবং কোন ধরনের ইমেইল বা এসএমএস গ্রহণ করতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করবেন। আপনি সব প্রোমো যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট থেকেই।
ডেটা অনুরোধ প্রসেস
গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা আছে কীভাবে আপনার সংরক্ষিত তথ্য কপি অনুরোধ করবেন বা সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে বলবেন, এবং আমরা সেই অনুরোধ কতদিনে সম্পন্ন করি। শর্তাবলী আপনার ডেটা অধিকার আইনি ভিত্তি কভার করে।
নীতি আপডেট নোটিফিকেশন
যখন আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং লগইন স্ক্রিনে নোটিফিকেশন দেখাই যাতে আপনি পরিবর্তন পড়তে পারেন। আপনি যদি আপডেটের সাথে একমত না হন তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রয়েছে।
ai10 প্ল্যাটফর্মে কীভাবে ডেটা দৃশ্যমান থাকে
আমরা বিশ্বাস করি প্রাইভেসি মানে শুধু লুকানো নয়, বরং আপনাকে স্পষ্ট দেখানো আমরা কী সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি প্রতিটি...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা
লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল পেজে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন—নাম, যোগাযোগ নম্বর, পেমেন্ট মেথড এবং সাম্প্রতিক লগইন হিস্টরি। প্রতিটি ফিল্ডের পাশে আমরা ব্যাখ্যা করি কেন এই তথ্য প্রয়োজন এবং আপনি চাইলে সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে পারেন।
লেনদেন ইতিহাস অ্যাক্সেস
আপনার প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket জমা ও উত্তোলন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট হিস্টরিতে দেখতে পারেন—তারিখ, সময়, পরিমাণ এবং ট্রানজ়্যাকশন আইডি সহ। আমরা এই ডেটা ছয় মাস ধরে রাখি এবং আপনি এক্সপোর্ট করে সেভ করতে পারেন।
লগইন অ্যাক্টিভিটি মনিটরিং
সিকিউরিটি ট্যাবে আপনার সাম্প্রতিক লগইন সেশন তালিকা দেখতে পারবেন—কোন ডিভাইস, কোন আইপি অ্যাড্রেস এবং কখন অ্যাক্সেস হয়েছে। যদি কোনো অপরিচিত সেশন দেখেন তাহলে সরাসরি লগ আউট করতে এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
যোগাযোগ পছন্দ কন্ট্রোল
নোটিফিকেশন সেটিংসে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের বার্তা পেতে চান—অ্যাকাউন্ট আপডেট, পেমেন্ট কনফার্মেশন, প্রোমো অফার বা গেম নিউজ। প্রতিটি ক্যাটাগরি আলাদা টগল আছে এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।
ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা
আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা—প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন রেকর্ড, গেম হিস্টরি এবং সাপোর্ট কথোপকথন—জেসন ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বাটন ক্লিক করলেই ফাইল তৈরি হয়ে আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।
ডিলিট অনুরোধ প্রসেস
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সংরক্ষিত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান, তাহলে সেটিংস পেজে ডিলিট অপশন পাবেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সব ডেটা মুছে ফেলি এবং কনফার্মেশন পাঠাই।
গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট মেথডের তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা ট্রানজ়্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।
হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিকিউর মডিউলে এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র ট্রানজ়্যাকশন আইডি সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর সম্পূর্ণ পেমেন্ট ডেটা তাদের নিজস্ব সিস্টেমে থাকে এবং আমরা শুধু সংক্ষিপ্ত রেফারেন্স পাই যাতে লেনদেন যাচাই করতে পারি।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং সংস্থা বা অ্যাফিলিয়েটের কাছে বিক্রি বা ভাগ করি না। গেম প্রোভাইডার শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি পায় যাতে গেম লোড করতে পারে, কিন্তু আপনার নাম বা যোগাযোগ নম্বর তাদের কাছে যায় না।
হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সব সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন এবং যেকোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন। আপনি যদি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চান তাহলে সেটিংসে একটি বাটন আছে এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
হ্যাঁ, আমরা নিরাপত্তার জন্য আপনার লগইন সেশন ট্র্যাক করি—কোন ডিভাইস, কোন আইপি অ্যাড্রেস এবং কখন অ্যাক্সেস হয়েছে। এই তথ্য আপনি অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ট্যাবে দেখতে পারেন এবং যদি কোনো অপরিচিত সেশন দেখেন তাহলে সরাসরি লগ আউট করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই লগ বজায় রাখি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
হ্যাঁ, আমরা যখন গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং লগইন স্ক্রিনে নোটিফিকেশন দেখাই যাতে আপনি আপডেট পড়তে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা নতুন নীতি কার্যকর করি এবং আপনি যদি একমত না হন তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন সেটিংসে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের বার্তা পেতে চান—অ্যাকাউন্ট আপডেট, পেমেন্ট কনফার্মেশন, প্রোমো অফার বা গেম নিউজ। প্রতিটি ক্যাটাগরির আলাদা টগল আছে এবং আপনি সব প্রোমো যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন কিন্তু জরুরি অ্যাকাউন্ট মেসেজ পেতে থাকবেন।